8月16日，東風日產(chǎn)與京東旗下汽車服務平臺京東汽車正式簽署在官方旗艦店、汽車全渠道銷售、汽車養(yǎng)護服務網(wǎng)絡等領域的戰(zhàn)略合作協(xié)議，從而開創(chuàng)汽車服務新模式。
簽約儀式;圖片來源：東風日產(chǎn)
京東是中國領先的電子商務平臺，在汽車銷售、服務和金融領域擁有強大的資源和創(chuàng)新能力。通過此次合作，東風日產(chǎn)將利用京東汽車行業(yè)領先的數(shù)字化能力，開發(fā)全新的線上線下零售模式，為用戶提供無縫的數(shù)字化交易體驗，大幅提升終端銷售服務能力。
此次合作的第一步是8月16日在京東的在線購物平臺上推出東風日產(chǎn)官方旗艦店。用戶現(xiàn)在可以直接從電子商店購買維護包、電池和輪胎等消耗品以及其他必需品。這些產(chǎn)品可以在任何東風日產(chǎn)授權(quán)經(jīng)銷商處兌換，為客戶提供在線購買原裝服務和零件的便捷渠道。
在汽車維修領域，東風日產(chǎn)將與京東汽車的“京東汽車維修”服務網(wǎng)絡及其一體化供應鏈能力進行合作。他們共同致力于在售后市場領域建立更全面的服務網(wǎng)絡。
東風日產(chǎn)深耕中國市場21年，服務全國超過1600萬用戶。京東汽車維修憑借廣泛的全渠道布局，在全國運營1000多家線下門店。通過整合雙方資源，東風日產(chǎn)計劃在服務欠缺地區(qū)擴大服務點，增強服務網(wǎng)絡，為用戶提供更便捷、更個性化的汽車維修體驗。