近日，有消息稱，自7月1日起，抖音對平臺上的住宿業傭金率由4.5%調整至8%，對此，抖音官方未予以正面回應，不過南都記者向酒旅行業從業者了解到，該上述消息基本屬實。

南都記者向酒店和民宿從業者了解到，目前行業的平均傭金率在10%-12%之間浮動，個別簽約獨家協議的商家，因為資源傾斜，傭金率反而會更高一些。總體來看，攜程、美團這兩大平臺，憑借流量優勢，依然是酒店商家選擇的主要渠道；抖音這類新崛起的渠道，搶占市場的同時，也在試圖與其他平臺形成差異化競爭，相較于傳統OTA深入供應端的模式，他們的運營邏輯更側重于流量生意。

行業平均傭金率維持在10%-12%

據了解，抖音調整酒店業傭金率的消息出自業內商家的口口相傳，有商家表示，從今年7月1日起，抖音對住宿業的傭金率從原先的4.5%上調至8%。對此，南都記者從某中小型連鎖酒店負責人處獲得證實，上述消息屬實。不過該負責人也表示，行業平均的傭金率大概維持在10%-12%，抖音傭金上調幅度在可接受范圍內，暫時不會對自家酒店的銷售渠道做出更改。

該負責人還表示，目前他們的酒店渠道包括抖音、攜程、去哪兒、同程旅行和美團，當中攜程和美團是主要流量來源。“平臺的具體傭金率其實會根據商家等級和所在城市不同有些許差別，以攜程為例，他們對商家分為無牌、金牌和特牌，廣州地區對應的傭金率分別為10%、12%和15%，但如果是縣級城市，可能就不是這個比例了。”該負責人表示，總體來看，現在行業的平均傭金率水平算不上特別“優惠”，但鑒于酒店業目前的經營是“渠道為王”，因此他們也清楚需要深耕渠道流量才能帶動整體經營的增長。

新渠道用戶下單習慣與OTA平臺大不相同

一位民宿從業者小鄭向南都記者透露，目前其所處行業的平均傭金率在10%左右，不過民宿行業是否簽約獨家協議，也會對傭金率有比較大影響。

“傭金率分好幾個檔次，如果和一些平臺簽了獨家協議，基本可以達到20%，同時平臺可能還會強制性規定，需要給平臺會員進一步的房價優惠，優惠幅度大概在10%-15%。”但小鄭也表示，簽了獨家協議的民宿，平臺會給予排名靠前、搜索曝光率優先等資源傾斜。沒簽獨家、多渠道運營的商家，一般傭金率就是10%。換言之，平臺向簽約獨家協議的商家傾斜了大量資源幫助其獲得更高的收入后，也會對應抽取更多的傭金。

上述中小連鎖酒店的負責人也表示，掌握巨大流量的平臺的確有可能對簽約獨家協議的商家抽取更高的傭金。“流量就約等于銷售渠道，商家獲得平臺給予的這么大的流量，自然要付出相應的成本，當然也要看商家是否有承接這巨大流量的能力。”他透露，目前他們酒店暫時未和任何渠道簽約獨家。

小鄭表示，他們如今還未入駐抖音這類新渠道，目前這些渠道都是比較高端的民宿以及酒店入駐，并且以“團購”形式為主。小鄭認為，大部分用戶對于預訂酒店都有消費慣性，他們確定了目的地后，首先會去OTA平臺搜索并預訂，最多加上華住、亞朵這類自營平臺搭建比較完善的酒店渠道。

但抖音“這類新渠道的用戶，他們的消費習慣和傳統OTA還是不大一樣。”小鄭說，以他自己為例，他用過抖音的酒店預訂，但當時是在已經預訂好的情況下續住，發現抖音有很多團購優惠。一位抖音重度用戶則向南都記者表示，抖音的酒店項目很多都會把住宿娛樂打包一起，她使用抖音預訂酒店之前并沒有明確的目的地，而是根據購買的特惠產品再確定自己的行程，性價比遠遠超過OTA平臺

或為差異化競爭提高流量的商業化效率

據了解，抖音進入本地生活服務領域已有些時日，在外界看來，其最直接的競爭對手就是美團。

從美團最新披露的2024年一季度財報可知，美團一直在中低端酒店市場有著較大優勢。近期部分小眾旅游目的地越來越受歡迎，尤其是小縣城和低線城市。得益于在低線市場的早期布局，美團在小眾目的地表現出色，增長速度遠超行業平均水平。

此次抖音提高傭金率，外界不少聲音認為，這會影響中小酒店商家在抖音的營業積極性。上述民宿從業者小鄭就表示，目前抖音渠道對規模化的酒店以及高端民宿的吸引力更大，像他這樣僅有一家單體民宿或是他所在的古鎮民宿很多還未入駐這類新渠道。“我們這種單體民宿，最實際的做法就是哪里的渠道成本低就去哪里，并不會對某個平臺特別執著。”小鄭表示。

不過，也有業內觀點認為，抖音此次調整傭金率恰恰反映出與美團形成“差異化”競爭的意圖。業內人士分析認為，就抖音吸引的商家類型以及團購為主的運營模式可以看到，抖音在酒店板塊的開拓與OTA慣用的模式不同，他們目前的重點不是打通酒旅商家的供應端，而是瞄準了大型酒店或高端民宿的投放紅利，提高流量的商業化效率。

此外，抖音集團一直被盛傳正在籌劃赴港IPO，因此有業內人士解讀，此次提高傭金率的操作，是為進一步提高酒旅業務的運營效率，充分發揮其流量為王的運營邏輯，最低程度提高本地生活板塊的盈利能力。