“大路燈”熱銷的背后，是我國(guó)兒童家居市場(chǎng)正在加速擴(kuò)張。瞄準(zhǔn)兒童品類市場(chǎng)新機(jī)遇，京東家電家居近日發(fā)布兒童品類三大核心策略，重點(diǎn)推進(jìn)健康環(huán)保體系打造、服務(wù)能力提升及兒童品類營(yíng)銷能力建設(shè)，為消費(fèi)者打造放心買、省心裝、安心用的孩子健康成長(zhǎng)整套解決方案。
京東發(fā)布三大核心策略，發(fā)力布局兒童品類市場(chǎng)
隨著大眾消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，以及“精細(xì)化養(yǎng)娃”時(shí)代的開(kāi)啟，如何讓孩子們擁有更加綠色、童趣、美好的生活空間，成為越來(lái)越多父母?jìng)冴P(guān)注的話題。
據(jù)觀研報(bào)告網(wǎng)預(yù)測(cè)，兒童家居市場(chǎng)規(guī)模將由2020年的1419億元，增長(zhǎng)至2024年的1800億元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)到6.1%，超過(guò)同期泛家居市場(chǎng)整體增速。艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，未來(lái)三年，家庭消費(fèi)品中與孩子相關(guān)的消費(fèi)將大幅度提升，占比將超過(guò)家庭消費(fèi)的30%。
京東平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)也形成印證：今年1至7月，京東兒童品類商品銷售額相比2019年同期增長(zhǎng)6.6倍，年平均增速超過(guò)50%；銷售商品數(shù)量增長(zhǎng)3.8倍，年均增長(zhǎng)37%；消費(fèi)用戶數(shù)增長(zhǎng)4.4倍，年均增長(zhǎng)34%；人均消費(fèi)金額增長(zhǎng)173%，側(cè)面說(shuō)明中國(guó)家長(zhǎng)在持續(xù)增加育兒投入。
就兒童家居品類而言，與睡眠、學(xué)習(xí)、收納等場(chǎng)景相關(guān)的品類增長(zhǎng)突出。京東發(fā)布的《兒童家居家電消費(fèi)觀察》顯示，2024年上半年，京東兒童房定制、兒童榻榻米、兒童衣帽架、兒童枕頭、兒童水杯、立式護(hù)眼燈等細(xì)分品類同比增長(zhǎng)最高超4倍；兒童廚房電器套裝環(huán)比增長(zhǎng)138%。
而在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，安全環(huán)保性和健康功能性，成為家長(zhǎng)最在意的因素。在被問(wèn)及“選購(gòu)兒童家具時(shí)最關(guān)注哪些因素”時(shí)，63.8%的用戶選擇了“看環(huán)保，材料中是否含有甲醛等有害物質(zhì)”，選擇 “看健康，是否有護(hù)眼、護(hù)脊椎等功能”的用戶數(shù)也超過(guò)60%。
“購(gòu)買兒童家具時(shí)，幾乎所有的父母的第一個(gè)問(wèn)題都是‘夠不夠環(huán)保、有沒(méi)有甲醛？’每一個(gè)父母心里都有一個(gè)聲音‘孩子健康不能冒險(xiǎn)’，包括我也是。我們發(fā)現(xiàn)，兒童健康環(huán)保的需求已經(jīng)成為左右家裝決策的核心因素。”京東家電家居生活事業(yè)群家具業(yè)務(wù)部?jī)和揖咝袠I(yè)負(fù)責(zé)人周旭分享了他的觀察。
周旭表示，當(dāng)前，我國(guó)兒童家居消費(fèi)正進(jìn)行著品質(zhì)升級(jí)，家長(zhǎng)更愿意為有益于孩子健康、成長(zhǎng)的產(chǎn)品買單。“從滿足基本功能的需求，到兼顧功能與顏值，再到對(duì)健康安全和復(fù)合功能的需求，最核心的產(chǎn)品趨勢(shì)集中在安全環(huán)保、健康護(hù)眼以及集成性和成長(zhǎng)型兒童空間上。”
各大家電家居品牌在發(fā)布新品時(shí)，也更加注重貼合兒童品類消費(fèi)趨勢(shì)，推出靈活適配孩子身高變化的學(xué)習(xí)桌椅套裝、帶移動(dòng)功能的書架、提供全桌陽(yáng)光照明的臺(tái)式大路燈、呵護(hù)頸椎健康的兒童記憶枕、蒸煮多用的兒童奶鍋等，為孩子營(yíng)造舒適健康的成長(zhǎng)環(huán)境。
瞄準(zhǔn)兒童品類市場(chǎng)新機(jī)遇，京東家電家居全面發(fā)力布局。在8月26日舉行的京東家電家居兒童品類趨勢(shì)暨戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，京東家電家居發(fā)布兒童品類三大核心策略，將重點(diǎn)推進(jìn)健康環(huán)保體系打造、服務(wù)能力提升及兒童品類營(yíng)銷能力建設(shè)，發(fā)力布局兒童品類市場(chǎng)。
其中，在推進(jìn)健康環(huán)保體系打造上，京東將聯(lián)合品牌積極開(kāi)展家具前置晾曬工藝改造，以有效降低有害物質(zhì)及產(chǎn)品氣味，并針對(duì)兒童家具、建材及其它品類將加速綠色家居標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。在兒童品類服務(wù)上，京東為兒童桌椅套裝提供送裝一體服務(wù)，一次上門完成配送、安裝更高效；兒童床墊、燈飾等品類還支持以舊換新服務(wù)，不僅舊物抵現(xiàn)更劃算，還可一條龍完成送、拆、裝、清、運(yùn)。在兒童品類營(yíng)銷能力上，京東家電家居將打造全新的兒童營(yíng)銷季營(yíng)銷IP，并通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景化體驗(yàn)，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)兒童家電家居產(chǎn)品的認(rèn)知。
未來(lái)，京東家電家居將整合供應(yīng)鏈、倉(cāng)配能力、安全健康體系認(rèn)證、服務(wù)能力、渠道能力、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷及兒童整裝全案能力，加速兒童品類布局，并通過(guò)新商家扶持、廣告激勵(lì)、新品扶持、爆品打造、長(zhǎng)線流量扶持等五大政策，攜手品牌創(chuàng)造更多新增量。
打造更高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品嚴(yán)選
在兒童家居家具品類的選擇上，家長(zhǎng)最在意的是環(huán)保、功能性和安全性。不過(guò)，復(fù)雜的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也困擾著不少家長(zhǎng)。一份針對(duì)兒童環(huán)保家具選購(gòu)的調(diào)研顯示，61%的用戶表示“（兒童環(huán)保家具）參數(shù)復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)太多，不確定是不是真環(huán)保”；48%的用戶認(rèn)為“各種材質(zhì)眼花繚亂，無(wú)法判斷哪個(gè)最合適”。
在這一背景下，行業(yè)呼喚統(tǒng)一、可靠的標(biāo)準(zhǔn)，幫助消費(fèi)者降低選擇成本，激活行業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心市場(chǎng)部處長(zhǎng)王志剛介紹，自2016年開(kāi)始，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）與京東開(kāi)展合作，構(gòu)建起國(guó)內(nèi)首個(gè)電商平臺(tái)兒童家具質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制、成品檢驗(yàn)全流程建立嚴(yán)格的保障體系。
例如針對(duì)食品接觸材料，CQC重點(diǎn)圍繞有害物質(zhì)和重金屬的析出物等進(jìn)行檢測(cè)，確保安全健康；針對(duì)護(hù)眼燈等照明產(chǎn)品，圍繞照度和照度均勻度、顯色性、無(wú)頻閃、無(wú)藍(lán)光傷害等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證，為兒童營(yíng)造良好的光環(huán)境；針對(duì)冰箱、空調(diào)等家電開(kāi)展綠音認(rèn)證，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)達(dá)到綠音認(rèn)證低噪音技術(shù)要求，為消費(fèi)者選購(gòu)綠色健康產(chǎn)品提供信任。
相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和實(shí)施，有力地促進(jìn)家具領(lǐng)域綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)，給消費(fèi)者創(chuàng)造更健康、環(huán)保的家居環(huán)境。“在帶動(dòng)銷售提升的同時(shí)，消費(fèi)者的投訴率、換貨率也大幅下降。通過(guò)這樣一個(gè)品質(zhì)體系的構(gòu)建，為我們兒童家具的高質(zhì)量發(fā)展樹(shù)立了典范。”王志剛表示。
在國(guó)家層面，今年7月，市場(chǎng)監(jiān)管總局（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委）修訂發(fā)布了《綠色產(chǎn)品評(píng)價(jià)家具》、《家具綠色設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)范》兩項(xiàng)家具領(lǐng)域“綠色”標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展家具領(lǐng)域綠色設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、評(píng)價(jià)工作，促進(jìn)家具領(lǐng)域綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)。
京東表示，在積極響應(yīng)國(guó)家綠色建材、綠色家居政策導(dǎo)向的同時(shí)，將重點(diǎn)建設(shè)京東自己的綠色居家標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系。與此同時(shí)，京東采銷也將聯(lián)合行業(yè)品牌一起，發(fā)起“安全童品、采銷嚴(yán)選”項(xiàng)目，通過(guò)更高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品嚴(yán)選，為用戶打造環(huán)保、安全、可信賴的兒童生活首選平臺(tái)。
為打擾消費(fèi)者的顧慮，周旭介紹，京東為所有自營(yíng)兒童家具店鋪和部分POP兒童家具店鋪上線了兒童家具環(huán)保險(xiǎn)服務(wù)。“京東已經(jīng)為消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行了投保。一旦出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題，消費(fèi)者不但可以獲得檢測(cè)、醫(yī)療及產(chǎn)品費(fèi)用的賠付，而且賠付最高達(dá)到10萬(wàn)。”
王志剛則表示，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心將聯(lián)合行業(yè)上下游，通過(guò)AI等新技術(shù)的應(yīng)用，探索推進(jìn)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品質(zhì)量的高質(zhì)量提升。