京東零售業務再提速，即時零售賽道將迎來更加激烈的競爭。

2023年，美團即時配送訂單數增長24%為219億筆。去年10月，抖音在商城頻道為“小時達”開放獨立入口，正式從“抖音超市”獨立，并嘗試與線下商超合作。去年11月，餓了么宣布啟動“雙百計劃”。未來兩年，深度攜手100個零售品牌，助力品牌在實現100%以上的生意增長。

商務部國際貿易經濟合作研究院發布的《即時零售行業發展報告（2023）》顯示，近年來，即時零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市場規模達到5042.86億元。預計2025年即時零售市場規模將達到2022年的3倍。

京東即時零售升級為“秒送”

5月16日，京東即時零售業務全面升級推出京東秒送，整合原即時零售品牌京東小時達、京東到家，以全新的品牌形象“京東秒送”為消費者提供“好物立享”、最快9分鐘送達的購物體驗。目前，京東秒送已覆蓋全國2300余縣區市，合作門店超50萬家，覆蓋全品類商品。

圖源：京東官方

升級后的秒送在5月20日當天推出了眾多福利活動，包括打造“史上最懂你的520”推出多重福利活動；首次上線“MBTI人格測試520送禮專區”；野獸派鮮花+絲芙蘭美妝限量禮盒”享520元專享價等。520鮮花立享，活動期間還將發放滿59-50鮮花券、9枝玫瑰花束到手價58元起等，并推出“蔫必賠”，若收到鮮花不新鮮，可與客服溝通獲得賠付。

據界面新聞報道，為保障520當天的鮮花活動，京東到家給出400元的日薪，并從各站點調配近300名騎手支援全城鮮花配送，但實際訂單量卻遠低于預期。300多位騎手中，當天僅接到個位數訂單的騎手不在少數。

即時零售賽道競爭日趨激烈。

去年11月，餓了么宣布啟動“雙百計劃”，餓了么在會上宣布啟動“雙百計劃”。據悉，“雙百計劃”將通過幫助品牌拓展新增量渠道、持續完善數字化經營能力和工具、提供各類生態服務，未來兩年，深度攜手100個零售品牌，助力品牌在實現100%以上的生意增長。

去年10月，抖音在商城頻道為“小時達”開放獨立入口，正式從“抖音超市”獨立，并嘗試與線下商超合作。目前已覆蓋北上廣深、杭州、成都、重慶、合肥、福州、武漢、蘇州、天津、西安近15個城市。

去年9月，美團閃購負責人肖昆在“2023美團即時零售產業大會”上表示：七夕當天峰值訂單超1300萬，過去四個季度，美團閃購規模已達1750億，到2026年將超4000億。2023年財報顯示，美團即時配送訂單數增長24%為219億筆，美團閃購全年訂單增速同比超過40%，第四季度，美團閃購日均訂單量達830萬。

加碼即時零售業務

近年來，京東在即時零售方面動作頻頻。

早在2023年，在京東到家舉行的品牌大會上就已啟動“雙百億品牌計劃”，宣布2024年將助力超10個品牌銷售額破10億，并打造一個銷售額過百億的品牌。并且還推出了宏圖系統。據悉，宏圖系統是一款以京東B2C+O2O運營數據為基礎，向品牌商提供基于LBS（基于位置服務）的網格化熱力圖并輸出經營策略的系統。通過熱力圖，商家能看清有發展機會網絡的用戶分布、訂單分布、商品分布、市占率等情況，有針對性地鋪貨或者營銷。

同年10月，京東發布即時零售三公里模式。“幸福三公里”是以京東開放平臺為主導，圍繞即時需求、本地供給、即時交付的即時零售三要素，提供數字化、本地供應鏈整合、即時配送三大核心能力，實現3-5公里內“消費者下單、門店發貨、商品小時內送達”的模式高效閉環。

圖源：京東官方

據晚點報道，今年3月，京東零售集團定下了 2024 年的三大方向，分別為 “內容生態、開放生態、即時零售”，京東內部稱之為“三大必贏之戰”。其中，“即時零售” 是上一年的 “同城業務” 方向的延續，主要指的是京東小時達業務，最快三十分鐘送貨上門。

5月，京東再次對即時零售業務進行升級，推出京東秒送。整合原即時零售品牌京東小時達、京東到家，以全新的品牌形象“京東秒送”為消費者提供“好物立享”、最快9分鐘送達的購物體驗。

經營利潤同比下滑5.27%

今年Q1京東零售業務經營利潤及經營利潤率均出現下滑。

5月16日，京東集團公布2024年第一季度業績快報。數據顯示，今年Q1收入為2600億元，同比增長7%。其中，三大業務板塊京東零售、京東物流和新業務（包括達達、京東產發、京喜及海外業務）分別營收2268億元、421億元、49億元。各業務分部間抵銷收入為138億元。

圖源：港交所官網

營收增速方面，京東零售、京東物流均實現同比增長，前者增速為6.8%，后者為14.7%；新業務同比降低19.2%。經營利潤方面，由2023年第一季度的64億元增加19.8%至2024年第一季度的77億元，經營利潤率為3.0%。

不過，京東零售Q1的經營利潤及經營利潤率均有所下滑，經營利潤為93.25億元，同比下降5.27%；經營利潤率由去年同期的4.6%下滑至4.1%。對于零售業務經營利潤率的下滑，京東方面表示：是由于公司對用戶體驗的持續投入。財報顯示，營收開支方面，今年一季度為93億元，同比增長15.6%。

即時零售業務的前景仍然廣闊。沙利文報告顯示，2023年中國即配行業訂單規模達到約408.8億單，同比增長22.8%，預計到2028年，市場規模將達到813.1億單，未來5年保持年均14.7%的兩位數增長。